Politique de Confidentialité de CinéLumière

Introduction

Chez CinéLumière, situé au 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit. En utilisant CinéLumière, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons divers types de données personnelles afin de vous fournir un service optimal et personnalisé. Les types de données collectées comprennent :

• Informations d'identification : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, et identifiants de compte.
• Informations de paiement : Numéro de carte de crédit, date d'expiration, et informations de facturation. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement. CinéLumière ne stocke pas directement vos informations de carte de crédit.
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et durée de la visite. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations.
• Informations de profil : Préférences de visionnage, historique de visionnage, listes de favoris, et évaluations de contenu.
• Communications : Correspondance avec notre service clientèle, participation à des sondages, et commentaires que vous nous soumettez.

Nous collectons ces informations de différentes manières, notamment lorsque vous vous inscrivez à notre service, effectuez un achat, naviguez sur notre site web, ou communiquez avec nous.

Utilisation des Données Personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

• Fourniture du service : Gestion de votre compte, traitement de vos paiements, et fourniture de l'accès à notre bibliothèque de contenu.
• Personnalisation : Recommandation de contenu basé sur vos préférences et votre historique de visionnage.
• Amélioration du service : Analyse de l'utilisation de notre site web et de nos services afin d'identifier les axes d'amélioration.
• Communication : Envoi de newsletters, d'offres promotionnelles, et d'informations sur les mises à jour de notre service. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces communications.
• Support clientèle : Réponse à vos questions, résolution de problèmes, et assistance technique.
• Sécurité : Protection contre la fraude, prévention des abus, et respect de nos obligations légales.

Partage des Données Personnelles

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de notre site web, et l'envoi de communications. Ces prestataires ont accès à vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs tâches et sont tenus de les protéger conformément à cette politique de confidentialité.
• Partenaires : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires pour vous proposer des offres spéciales ou des promotions.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige, par exemple en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou à une demande des autorités gouvernementales.
• Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, ou d'une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité.

Sécurité des Données Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Cryptage : Utilisation du protocole SSL/TLS pour sécuriser la transmission de vos informations.
• Pare-feu : Mise en place de pare-feu pour protéger nos serveurs contre les intrusions.
• Contrôle d'accès : Restriction de l'accès à vos données personnelles aux seuls employés ayant besoin de les connaître.
• Surveillance : Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter les activités suspectes.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.

Vos Droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contact" ci-dessous.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice découlant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles et des exigences légales applicables.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.